第一次聊，我需要準備什麼？
帶著平面圖和您的想法來就好，不用先決定。我們會先告訴您能不能做，大概會卡在哪。
如果來信，附上這些我們比較好判斷。商業空間：業種、地點與坪數、預算、預計開幕時間、租約狀況，餐飲再加客單價和座位數。住家：地點與坪數、幾人住、預算、預計入住時間、有沒有平面圖。
準備好了，直接寫信給我們。
預算有限，可以只做一部分嗎？
我們以完整的案子為單位，不拆成局部。
但您可以先告訴我們預算和想做的範圍。我們會先告訴您能不能做，大概會卡在哪。
不確定預算夠不夠，先寫來，不用等到想清楚。
寄信之後，多久會收到回覆？
我們通常在 2 個工作天內回覆。
超過 2 個工作天沒收到回覆，可以再寄一次，或用 IG 私訊。
來信的清單附得完整，我們比較能直接回答您最想知道的。
寫信給我們，或到 Instagram 私訊。
ON Design Lab 做哪些案子？
商業空間和住家都做。商業空間包含餐飲、零售、辦公、百貨櫃位與門頭。
我們做設計，不是先挑風格，是先弄清楚這個空間要替您說什麼，再決定它長什麼樣子。
不確定您的案子算不算，直接把情況寫來。我們會先告訴您能不能做。
住家的設計費怎麼算？
每坪 NT$8,000–12,000。落在哪個位置，看房子的條件，也看您的需求有多複雜。
現場看過、聊過之後，我們會給您一個確切的數字，並且說明為什麼是這個數字。
這筆費用買的不只是圖面，也包含我們怎麼安排這個空間的想法，和一整套完整的圖說。
想先弄清楚這筆錢買了什麼，可以先讀〈設計費一坪多少？〉。
工程期間的管理費怎麼算？
工程費的 12%。
工程進行的時候，我們負責協調廠商、到現場把關，讓蓋出來的跟圖上畫的是同一個東西。
工程費本身是另外付給工班與廠商的，工務管理費不是設計費的延伸，這是兩件事。
設計費、工程費、工務管理費怎麼分，〈設計費一坪多少？〉第一節講得比較細。
商業空間怎麼收費？
商業空間沒有固定單價，每個案子單獨報價。影響價格的是品牌規模、開幾家店、場地條件。
用坪數報價，在商業案會失真，所以我們不這樣報。
來信時請附上業種、地點與坪數、預算、預計開幕時間、租約狀況；餐飲再加客單價和座位數。信箱是 info@ondesignlabltd.com。
要開很多家店，每一家都要付全額設計費嗎？
不用。第一間店，我們會把整套設計概念做完整。之後的店只收製圖調整費，依照既定的概念，配合每個場地調整。
原因很單純：第二間店是套用與微調，不是重新想一次，我們不想為做過一次的判斷收第二次錢。這個做法特別適合百貨展店和連鎖品牌。
正在規劃展店，來信時直接告訴我們打算開幾家。
設計流程是怎麼走的？
分五個階段，每一步您確認了，我們才往下走。
一、品牌理解。先理解您：住家是您一天怎麼過、哪些複雜要先整理；商業空間是品牌的核心信念和營運邏輯。
二、空間策略。把前面聽到的轉成空間的做法：概念、平面配置的方向、預算怎麼分配。
三、設計發展。依序是平面配置圖、3D 示意圖說、立面繪圖，一步一步成形。
四、施工監造。工程發包後，我們負責設計說明、協調廠商，並到現場監修。
五、交付。完工驗收時確認設計面，並把設計成果交給您。
每個階段在做什麼，請見設計流程 Process。
費用怎麼付？
分期付，跟著專案的階段走。每一期的比例和付款時間，簽約時會寫在合約裡，講清楚。
付款有想先問的，來信時一起寫上。
設計包含幾次修改？
概念階段與 3D 圖說階段各含兩次修改；經確認後的翻案性修改或範圍外的追加項目，另行報價。
設計好的成果，著作權是誰的？
費用付清之後，設計成果的著作財產權歸業主所有。也就是費用付清後，這份設計成果屬於您。
我們保留一件事：可以把作品放進作品集、網站和獎項申請。住家案例對外一律使用代號，例如 Residence C，不寫真實案名。
有想先確認的地方，來信時直接問。
ON 服務哪些地方？
工作室在台北，全台灣都接，海外的案子也可以配合。
來信時寫上案子的地點和坪數就好。